قراءة الأعطال بداية للفحص وليست تشخيصاً نهائياً وحدها. أخبرنا برسائل التحذير، والأعراض أثناء القيادة، ومتى بدأت.
اذكر إن كانت لمبة التحذير ثابتة أو متقطعة، وهل تعمل السيارة وتسير بصورة طبيعية. تُقرأ نتائج الجهاز مع الأعراض قبل مناقشة أي إصلاح.
تختلف الأعمال الممكنة في موقع السيارة حسب الحالة. إذا كانت الخدمة تحتاج ترتيبات أخرى، يجب توضيح ذلك قبل الاتفاق.